Polityka wysyłki

Ważne informacje:

  • Godzina zakończenia składania zamówień: 12:00
  • Czas realizacji: 1-2 dni robocze
  • Czas dostawy: 5-7 dni roboczych
  • Całkowity czas dostawy: 6–9 dni roboczych.
  • Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka na terenie Szwajcarii, Czech, Grecji, Węgier, Irlandii, Włoch, Polski, Rumunii, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych oraz Słowacji

Szczegóły dotyczące dostawy

Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 12:00, rozpoczniemy jego realizację jeszcze tego samego dnia. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze. Wysyłka trwa 5-7 dni roboczych. Całkowity czas dostawy wynosi zatem 6–9 dni roboczych. Wysyłka jest bezpłatna na terenie Szwajcarii, Czech, Grecji, Węgier, Irlandii, Włoch, Polski, Rumunii, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych oraz Słowacji.

Proces wysyłki

W momencie, gdy otrzymamy Twoją przesyłkę, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować swoje zamówienie. Za pomocą tego numeru możesz tutaj śledzić status swojej dostawy.

Opóźnione zamówienia

Jeśli Twoje zamówienie się opóźnia, prosimy o cierpliwość. Opóźnienia zazwyczaj wynikają z czynników, na które nie mamy wpływu – pogoda, święta itp. Jeśli minęły 3 dni robocze od maksymalnego czasu dostawy, a Twoje zamówienie nadal do nas nie dotarło, prosimy o kontakt.

Uszkodzone lub błędne zamówienia

Jeśli Twoja przesyłka dotarła uszkodzona lub inna niż zamawiana, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Prosimy o przesłanie zdjęcia problemu oraz numeru zamówienia wraz z informacjami. Zbadamy sprawę i w razie potrzeby zorganizujemy wysyłkę zamienną.

Anulowanie zamówienia

Możesz anulować swoje zamówienie, zanim zostanie zrealizowane lub wysłane. Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy.

Informacje o firmie

Luvande jest prezentowane przez TLE Business, zarejestrowaną w Holandii.

Numer firmy: 91543401

Adres:
Neutronenlaan 28
Uden 5405 NH

Kontakt do obsługi klienta:

Godziny pracy:
od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.