Gyakran ismételt kérdések

Üdvözöljük a Luvande-nál! Örömmel válaszolunk kérdéseire. Az alábbiakban megtalálja a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat a szállítással, visszaküldéssel és fizetéssel kapcsolatban.

Mennyi ideig tart a feldolgozás és a szállítás?

Ha rendelését 12:00 előtt adja le, még aznap megkezdjük a feldolgozást. A rendelés feldolgozási ideje 1-2 munkanap. A szállítás 5-7 munkanapot vesz igénybe. A szállítás ingyenes Svájcba, Csehországba, Görögországba, Magyarországra, Írországba, Olaszországba, Lengyelországba, Romániába, Spanyolországba, az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba és Szlovákiába.

Mennyibe kerül a szállítás?

Svájcba, Csehországba, Görögországba, Magyarországra, Írországba, Olaszországba, Lengyelországba, Romániába, Spanyolországba, az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba és Szlovákiába minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk.

Hogyan követhetem a rendelésem?

A szállítás után e-mailt kap egy nyomonkövetési számmal. A szállítás állapotát a Kövesse nyomon a csomagját oldalunkon ellenőrizheti.

Hogyan indíthatok visszaküldést?

Kérjük, tekintse meg a visszatérítési szabályzatunkat

Mit tegyek, ha a termék sérült vagy hibás?

Ha a csomagja eltérő vagy sérült állapotban érkezett, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Küldjön egy fényképet a problémáról és a rendelési számát az információkkal együtt. Megvizsgáljuk az ügyet, és szükség esetén pótküldést intézünk.

Milyen fizetési módokat fogad el a Luvande?

Az alábbi biztonságos fizetési módokat fogadjuk el: Blik, Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Az alábbi elérhetőségeken vagy a kapcsolati űrlapon keresztül is kapcsolatba léphet velünk.

Vállalati információk

A Luvande-t a TLE Business mutatja be, amely Hollandiában van bejegyezve.

Vállalati szám: 91543401

Cím:
Neutronenlaan 28
Uden 5405 NH

Ügyfélszolgálati elérhetőségek:

Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között.